Tại sao tôi đã nạp tiền nhưng chưa thấy cộng vào tài khoản?
Đăng ký / Đăng nhập
EOrder thông báo lịch nghỉ du lịch kết hợp đào tạo cho cán bộ nhân viên năm 2022

Kính gửi Quý Khách Hàng! EOrder tiến hành tổ chức hoạt động du lịch, kết hợp đào tạo cho cán bộ nhân viên công ty và xin trân trọng thông báo tới Quý Khách hàng lịch nghỉ cụ thể như sau: –                Thời gian nghỉ: EOrder nghỉ 03 ngày từ thứ 3 ngày 17/05/2022 đến hết thứ 5 ngày 19/05/2022. –                Thứ 6 ngày 20/05/2022 EOrder […]

Xem thêm chi tiết
EOrder cập nhật thông tin vận chuyển Trung Quốc – Việt Nam

Kính gửi Quý Khách hàng! EOrder xin cập nhập tình trạng hàng hoá cụ thể tới Quý Khách hàng trong giai đoạn này như sau: –       Các cửa khẩu đã giải phóng được phần lớn hàng hoá bị phong toả trước đó, tuy nhiên hiện tại còn một số bao hàng tồn của tháng 2, tháng 3 dự kiến […]

Xem thêm chi tiết
Thông báo điều chỉnh GIẢM phí Vận chuyển Quốc tế về Việt Nam

    Thời gian áp dụng: Đối với các đơn hàng đặt cọc từ 00h00ngày 04/05/2022. Quý khách vui lòng tham khảo biểu phí mới Tại đây. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT EOrder.vn

Xem thêm chi tiết
EOrder thông báo lịch nghỉ du lịch kết hợp đào tạo cho cán bộ nhân viên năm 2022

Kính gửi Quý Khách Hàng! EOrder tiến hành tổ chức hoạt động du lịch, kết hợp đào tạo cho cán bộ nhân viên công ty và xin trân trọng thông báo tới Quý Khách hàng lịch nghỉ cụ thể như sau: –                Thời gian nghỉ: EOrder nghỉ 03 ngày từ thứ 3 ngày 17/05/2022 đến hết thứ 5 ngày 19/05/2022. –                Thứ 6 ngày 20/05/2022 EOrder […]

Xem thêm chi tiết
EOrder cập nhật thông tin vận chuyển Trung Quốc – Việt Nam

Kính gửi Quý Khách hàng! EOrder xin cập nhập tình trạng hàng hoá cụ thể tới Quý Khách hàng trong giai đoạn này như sau: –       Các cửa khẩu đã giải phóng được phần lớn hàng hoá bị phong toả trước đó, tuy nhiên hiện tại còn một số bao hàng tồn của tháng 2, tháng 3 dự kiến […]

Xem thêm chi tiết
Thông báo điều chỉnh GIẢM phí Vận chuyển Quốc tế về Việt Nam

    Thời gian áp dụng: Đối với các đơn hàng đặt cọc từ 00h00ngày 04/05/2022. Quý khách vui lòng tham khảo biểu phí mới Tại đây. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT EOrder.vn

Xem thêm chi tiết

tiền đã nạp chưa được cộng vào tài khoản eorder1. Trường hợp khi khách sử dụng phương thức chuyển khoản ngân hàng
1.1 Khách hàng không ghi username hoặc có ghi username nhưng không chính xác. Có ghi số điện thoại.
Hướng giải quyết: eOrder liên hệ qua điện thoại xác nhận về username nạp tiền, Yêu cầu quý khách phải cung cấp chuẩn số bút toán cho nhân viên eOrder .
1.2 Khách hàng không ghi username hoặc có ghi username nhưng không chính xác. Không ghi số điện thoại.
Hướng giải quyết: Khách hàng chủ động phản hồi tới CSKH của eOrder , cung cấp username và chuẩn số bút toán chuyển khoản.
1.3. Khách hàng có ghi chính xác thông tin username
Hướng giải quyết: có thể trong quá trình thực hiện lệnh chuyển khoản, giao dịch viên ngân hàng đã thay đổi nội dung chuyển khoản (thường gặp khi chuyển khoản qua Vietinbank). Trong tình huống này, Quý khách vui lòng chụp hình ảnh biên lai chuyển tiền và liên lạc ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn.

2. Trường hợp khi khách sử dụng phương thức nhắn tin SMS.
2.1 Khách nhắn sai cú pháp và đầu số
Hướng giải quyết: Khách hàng chủ động phản hồi tới CSKH eOrder. Nhân viên eOrder tiếp nhận thông tin và hướng dẫn khách thực hiện nhắn tin nạp tiền lại.
2.2 Số điện thoại khách chưa được “”Xác Thực””
Hướng giải quyết: CSKH eOrder tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng và hướng dẫn khách “”Xác thực”” lại số điện thoại.
Sau khi “”xác thực”” số điện thoại thành công, quý khách thực hiện lại việc nhắn tin nạp tiền.

3. Kế toán của eOrder thực hiện việc duyệt nạp tiền định kỳ 2h/lần. Do vậy, trong trường hợp cần gấp, Quý khách vui lòng liên lạc với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được trợ giúp về vấn đề nạp tiền vào tài khoản.

Và nếu bạn đang tìm cho mình một nơi mua hộ và vận chuyển hàng Trung Quốc uy tín và đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, eOrder là một lựa chọn tốt cho bạn. Hãy đăng ký tại đây và trực tiếp trải nghiệm dịch vụ của eOrder nha!

eorder.vn là một sản phẩm dịch vụ của EB2B

 

Bài viết tương tự

Tôi không thể đăng nhập tài khoản eOrder của mình

Bạn có thể đăng nhập bằng email hoặc username của mình. Do vậy, trong trường hợp quên username, vui lòng sử dụng email để đăng nhập.

Tôi phải làm gì nếu nhận được SMS/Email của eOrder từ tài khoản lạ?

Thông tin hỗ trợ eOrder sử dụng gửi tới Khách là hotro@eorder.vn và những đầu số điện thoại gửi cho Khách hàng sẽ có gửi thông báo trước qua email trên.

Tôi không nhận được sms/email từ eOrder?

Thông tin số điện thoại và email đăng ký đã chính xác mà Bạn vẫn không nhận đựơc sms/email từ eOrder, vui lòng thông báo lại với bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật.

Bài viết liên quan

EOrder thông báo lịch nghỉ du lịch kết hợp đào tạo cho cán bộ nhân viên năm 2022

Kính gửi Quý Khách Hàng! EOrder tiến hành tổ chức hoạt động du lịch, kết hợp đào tạo cho cán bộ nhân viên công ty và xin trân trọng thông báo tới Quý Khách hàng lịch nghỉ cụ thể như sau: –                Thời gian nghỉ: EOrder nghỉ 03 ngày từ thứ 3 ngày 17/05/2022 đến hết thứ 5 ngày 19/05/2022. –                Thứ 6 ngày 20/05/2022 EOrder […]

EOrder cập nhật thông tin vận chuyển Trung Quốc – Việt Nam

Kính gửi Quý Khách hàng! EOrder xin cập nhập tình trạng hàng hoá cụ thể tới Quý Khách hàng trong giai đoạn này như sau: –       Các cửa khẩu đã giải phóng được phần lớn hàng hoá bị phong toả trước đó, tuy nhiên hiện tại còn một số bao hàng tồn của tháng 2, tháng 3 dự kiến […]

Thông báo điều chỉnh GIẢM phí Vận chuyển Quốc tế về Việt Nam

    Thời gian áp dụng: Đối với các đơn hàng đặt cọc từ 00h00ngày 04/05/2022. Quý khách vui lòng tham khảo biểu phí mới Tại đây. Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng qua mục “Hỗ trợ trực tuyến” trên website để được hỗ trợ. Trân trọng thông báo! BQT EOrder.vn