Thời gian xử lý khiếu nại dịch vụ hoàn toàn phụ thuộc vào kết quả khiếu nại lên người bán nên eOrder sẽ phản hồi lại Khách hàng khi người bán phản hồi.
Đa số các khiếu nại đơn hàng sẽ được eOrder xử lý hoàn tất trong vòng 1-3 ngày. Một số khiếu nại có thể được xử lý chậm hơn do nhiều nguyên nhân.
Có thể khiếu nại đơn eOrder sẽ cố gắng hỗ trợ xử lý. Thời gian quy định gửi khiếu nại đơn tới eOrder là trong vòng 03 ngày kể từ ngày eOrder giao hàng.
Hướng dẫn rút tiền khỏi tài khoản eOrder, Quý khách vui lòng gửi email yêu cầu rút tiền tới hòm thư chăm sóc khách hàng của eOrder.
Số dư tài khoản là số tiền bạn hiện có trong tài khoản và có thể sử dụng để đặt cọc/thanh toán đơn hàng hoặc rút tiền khỏi tài khoản.
eOrder là đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian nhập hàng từ các website thương mại điện tử hàng đầu Trung Quốc. Mục tiêu là xây dựng dịch vụ ngày một tốt hơn
Hướng dẫn tìm nguồn hàng Trung Quốc tại eOrder có đội ngũ hỗ trợ Khách hàng tìm kiếm nguồn hàng tốt nhất. Tuy vậy, để thực sự làm chủ trong quá trình nhập hàng, eorder khuyến khích bạn nắm rõ và làm chủ các thao tác hướng dẫn tìm nguồn hàng dưới đây: 1. Sử […]
Hướng dẫn nhập hàng chi tiết từng bước theo quy trình nhập hàng và những ghi chú Khách hàng mới sử dụng cần nắm được thể hiện cụ thể.
Với hệ thống lưu trữ toàn bộ thông tin về quá trình nhập hàng, eOrder cho phép bạn xuất dữ liệu để thống kê và đánh giá hiệu quả nhập hàng.
Để tạo khiếu nại nhập hàng Trung Quốc, khách hàng truy cập trang chi tiết đơn hàng. Sau đó, rê chuột vào khu vực link sản phẩm muốn khiếu nại, hệ thống sẽ hiển thị nút Khiếu nại như hình minh họa dưới đây Sau đó, khách hàng chọn lý do khiếu nại để có […]