Hiện tại eOrder chưa hỗ trợ tính năng đặt hàng trên giao diện điện thoại, vì vậy Bạn vui lòng truy cập để đặt hàng trên máy tính.
Phí đóng gỗ của sản phẩm phụ thuộc và thể tích thực tế của kiện hàng nhận được (thể tích của kiện hàng phụ thuộc vào cách đóng gói của người bán).
Bạn lưu ý eOrder sẽ không thực hiện việc chuyển đơn hàng theo ghi chú trên phần chat mà sẽ căn cứ vào kho đích (đại chỉ nhận hàng) Bạn lựa chọn khi tạo đơn.
Hiện tại phần lớn Khách hàng có nhu cầu chọn dịch vụ kiểm hàng cho đơn hàng. Vì vậy, eOrder mặc định những đơn hàng mới tạo sẽ chọn sẵn dịch vụ Kiểm hàng.
Giỏ hàng của bạn sẽ lưu sản phẩm trong 30 ngày, eOrder sẽ tự động xóa những sản phẩm quá 30 ngày để thuận tiện cho Khách hàng đặt hàng sản phẩm mới.
Một số tình huống công cụ đặt hàng không hiển thị cụ thể như tốc độ mạng chậm, truy cập vào website mà công cụ đặt hàng của eOrder không hỗ trợ,..
Để tránh gửi quá nhiều tin nhắn lẻ tới Khách hàng, eOrder sẽ tổng hợp và gửi tin nhắn báo hàng về kho theo định kỳ. Vì vậy, thông thường Bạn sẽ nhận được tin nhắn hàng về kho chậm hơn thời điểm nhập kho khoảng 30p – 1h. Bạn có thể liên hệ với […]
Bạn kiểm tra thông tin số điện thoại đăng ký chính xác mà vẫn không nhận được tin nhắn báo hàng về kho, Bạn vui lòng thông báo lại bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật.
Ký nhận vào PGH là xác nhận đã nhận đủ những kiện hàng, kiểm tra lại số mã hàng trước khi ký nhận, giữ PGH để đảm bảo quyền lợi nếu muốn khiếu nại đơn hàng.
Thời gian xử lý khiếu nại dịch vụ hoàn toàn phụ thuộc vào kết quả khiếu nại lên người bán nên eOrder sẽ phản hồi lại Khách hàng khi người bán phản hồi.