Bạn có thể đăng nhập bằng email hoặc username của mình. Do vậy, trong trường hợp quên username, vui lòng sử dụng email để đăng nhập.
2 giao dịch đơn hàng giống nhau có cùng nội dung, Bạn vui lòng gửi lại cho nhân viên hỗ trợ của eOrder để kiểm tra và phản hồi lại cho bạn.
Trường hợp số dư trên tài khoản hiển thị sai, Bạn có thể gửi lại thông tin đến nhân viên CSKH của eOrder để kiểm tra xem có phải là lỗi của hệ thống không để điều chỉnh chính xác lại giao dịch và số dư trên tài khoản. Như vậy, bạn có thể liên […]
Công cụ thanh toán điện tử Nganluong hay Baokim đều thu phí dịch vụ. Những đơn hàng sỉ, giá trị cao mức phí dịch vụ Khách hàng phải chi trả sẽ nhiều.
Nội dung chuyển khoản là căn cứ để eOrder xác định khoản chuyển tiền. Sẽ không đảm bảo việc nạp tiền kịp thời, chính xác nếu Khách chuyển không đúng cú pháp
Có thể email được gửi vào hòm thư spam/junk. TH không nhận được email xác thực, Bạn vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để kiểm tra và phản hồi.
Lỗi xác thực số điện thoại có thể do các nguyên nhân. Bạn vui lòng chụp lại màn hình tin nhắn xác thực số điện thoại đã gửi và gửi đến bộ phận Hỗ trợ.
Nạp tiền vào tài khoản nhưng không thấy cập nhật, rong trường hợp cần gấp, Quý khách vui lòng liên lạc với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được trợ giúp.
Để tạo nhiều đơn hàng. Trong giao diện giỏ hàng, Bạn tick chọn các sản phẩm cần tạo và bỏ tick chọn các sản phẩm không muốn tạo chung 1 đơn hàng
Trong trường hợp người bán thông báo đã hết mặt hàng Khách hàng cần đặt, eOrder sẽ hủy đơn đặt hàng Trung Quốc mà không ghi lý do trên đơn.