Nếu có một kiện hàng khác về kho hoặc có giao dịch phát sinh thì số dư tài khoản sẽ thay đổi, đồng thời số tiền phải thanh toán cũng thay đổi.
Bạn kiểm tra thông tin số điện thoại đăng ký chính xác mà vẫn không nhận được tin nhắn báo hàng về kho, Bạn vui lòng thông báo lại bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật.
Ký nhận vào PGH là xác nhận đã nhận đủ những kiện hàng, kiểm tra lại số mã hàng trước khi ký nhận, giữ PGH để đảm bảo quyền lợi nếu muốn khiếu nại đơn hàng.
Thời gian xử lý khiếu nại dịch vụ hoàn toàn phụ thuộc vào kết quả khiếu nại lên người bán nên eOrder sẽ phản hồi lại Khách hàng khi người bán phản hồi.
Đa số các khiếu nại đơn hàng sẽ được eOrder xử lý hoàn tất trong vòng 1-3 ngày. Một số khiếu nại có thể được xử lý chậm hơn do nhiều nguyên nhân.
Có thể khiếu nại đơn eOrder sẽ cố gắng hỗ trợ xử lý. Thời gian quy định gửi khiếu nại đơn tới eOrder là trong vòng 03 ngày kể từ ngày eOrder giao hàng.
Hướng dẫn rút tiền khỏi tài khoản eOrder, Quý khách vui lòng gửi email yêu cầu rút tiền tới hòm thư chăm sóc khách hàng của eOrder.
Số dư tài khoản là số tiền bạn hiện có trong tài khoản và có thể sử dụng để đặt cọc/thanh toán đơn hàng hoặc rút tiền khỏi tài khoản.
eOrder là đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian nhập hàng từ các website thương mại điện tử hàng đầu Trung Quốc. Mục tiêu là xây dựng dịch vụ ngày một tốt hơn
Định hướng phục vụ các nhóm Khách hàng khác nhau, các website bán hàng của Trung Quốc áp dụng cách thức đánh giá uy tín nhà cung cấp theo nhiều cách.