Bạn kiểm tra thông tin số điện thoại đăng ký chính xác mà vẫn không nhận được tin nhắn báo hàng về kho, Bạn vui lòng thông báo lại bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật.
Hướng dẫn rút tiền khỏi tài khoản eOrder, Quý khách vui lòng gửi email yêu cầu rút tiền tới hòm thư chăm sóc khách hàng của eOrder.
Định hướng phục vụ các nhóm Khách hàng khác nhau, các website bán hàng của Trung Quốc áp dụng cách thức đánh giá uy tín nhà cung cấp theo nhiều cách.
Để việc xử lý khiếu nại nhập hàng trung quốc được thuận lợi, khách hàng cần nắm vững quy định & chính sách của eOrder và các quy định liên quan.
Để yêu cầu hỗ trợ giao hàng, Khách hàng có thể thực hiện một trong các cách sau đây. Thực hiện gửi yêu cầu qua hệ thống, gọi hoặc nhắn tin
Khi mới sử dụng dịch vụ eOrder hoặc mới thực hiện nhập hàng từ các website Trung Quốc, Quý khách có thể gặp và có thắc mắc sẽ được bộ phận CSKH giải đáp.
Quá trình giao từ kho của eOrder tới địa chỉ khách là giao hàng nội địa VN. Không bao gồm trong phí giao hàng nội địa Trung Quốc và phí giao vận quốc tế TQ – VN.
Mua hàng từ Trung Quốc về Việt Nam là quá trình eOrder làm việc với Khách hàng – Nhà cung cấp để thực hiện việc mua đơn hàng theo đúng yêu cầu của KH và NCC