Quy trình và thời gian xử lý khiếu nại nhập hàng Trung Quốc về Việt Nam
Đăng ký / Đăng nhập
EOrder thông báo chậm thông quan TQ-VN

Kính gửi Quý Khách hàng! Thời điểm hiện tại tình trạng thông quan hàng hóa về Việt Nam bị hạn chế và gặp rất nhiều khó khăn do các nguyên nhân khách quan, bất khả kháng. Vì vậy việc vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam sẽ chậm hơn thời gian dự […]

Xem thêm chi tiết
EOrder thông báo điều chỉnh giảm tỷ giá ngày 09/04/2021

Kính gửi Quý Khách hàng! Kể từ 00h00 Thứ Sáu ngày 09/04/2021, EOrder điều chỉnh giảm tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 00h00 ngày 09/04/2021 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3710 VNĐ. Trân trọng thông báo! BQT Eorder.vn

Xem thêm chi tiết
Thông báo áp dụng trở lại “Chính sách Lưu kho hàng hóa”

Kính gửi Quý Khách hàng! Để đảm bảo công tác vận hành, phục vụ việc giao vận hàng hóa tới Quý khách luôn suôn sẻ, giảm thiểu rủi ro thất thoát hàng hóa, eOrder tiến hành áp dụng trởlại “Chính sách Lưu kho Hàng hóa”, thông tin cụ thể như sau: Thời gian áp dụng: […]

Xem thêm chi tiết
EOrder thông báo chậm thông quan TQ-VN

Kính gửi Quý Khách hàng! Thời điểm hiện tại tình trạng thông quan hàng hóa về Việt Nam bị hạn chế và gặp rất nhiều khó khăn do các nguyên nhân khách quan, bất khả kháng. Vì vậy việc vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam sẽ chậm hơn thời gian dự […]

Xem thêm chi tiết
EOrder thông báo điều chỉnh giảm tỷ giá ngày 09/04/2021

Kính gửi Quý Khách hàng! Kể từ 00h00 Thứ Sáu ngày 09/04/2021, EOrder điều chỉnh giảm tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 00h00 ngày 09/04/2021 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3710 VNĐ. Trân trọng thông báo! BQT Eorder.vn

Xem thêm chi tiết
Thông báo áp dụng trở lại “Chính sách Lưu kho hàng hóa”

Kính gửi Quý Khách hàng! Để đảm bảo công tác vận hành, phục vụ việc giao vận hàng hóa tới Quý khách luôn suôn sẻ, giảm thiểu rủi ro thất thoát hàng hóa, eOrder tiến hành áp dụng trởlại “Chính sách Lưu kho Hàng hóa”, thông tin cụ thể như sau: Thời gian áp dụng: […]

Xem thêm chi tiết

quy trình và thời gian xử lý khiếu nại ở eorderSau khi mua hàng, khách hàng có thể tạo khiếu nại nhập hàng trung quốc. Thời gian để nhân viên eOrder tiếp nhận là 01 ngày làm việc.

Đối với các khiếu nại cần đầy đủ các thông tin (ví dụ: ảnh chụp sản phẩm), eOrder sẽ yêu cầu Khách hàng bổ sung thông tin nếu thiếu.

Sau khi đã có đầy đủ thông tin, eOrder sẽ thực hiện xử lý khiếu nại dịch vụ. Đối với các khiếu nại cần làm việc với người bán, thời gian xử lý khiếu nại dịch vụ phụ thuộc vào thời gian làm khiếu nại trên Taobao (thông thường từ 3-5 ngày). Đối với các khiếu nại khác, thời gian xử lý của eOrder trong vòng 01-03 ngày.

Trong quá trình trao đổi xử lý khiếu nại dịch vụ, khách hàng có thể comment trên khiếu nại hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline với bộ phận xử lý khiếu nại dịch vụ.

Để việc xử lý khiếu nại nhập hàng trung quốc được thuận lợi, khách hàng cần nắm vững quy định & chính sách của eOrder và các quy định liên quan tới xử lý khiếu nại dịch vụ. Vui lòng xem chi tiết tại đây

Bạn có thể liên hệ với eOrder qua thông tin hỗ trợ để được giải đáp thắc mắc. Bên cạnh đó, đăng ký sử dụng dịch vụ nhập hàng Trung Quốc ngay tại đây để được hỗ trợ order hàng uy tín và chất lượng nhé.

eorder.vn là một sản phẩm dịch vụ của EB2B

Bài viết tương tự

Cách tạo tài khoản 1688 và đăng nhập 1688

Nếu Taobao là sàn thương mại điện tử chuyên về bán lẻ thì 1688.com được mệnh danh là kho hàng sỉ của Trung Quốc. Tại Việt Nam, đã có không ít các chủ shop online chọn 1688 là nơi nhập hàng để kinh doanh. Nếu bạn đang cân nhắc về việc nhập hàng 1688 thì […]

Hướng dẫn tìm hàng hot trend trên 1688

Hướng dẫn tìm hàng hot trend trên 1688 Gần đây, việc nhập hàng Trung Quốc đã dần phổ biến trong thị trường Việt Nam. Đặc biệt, đối với những chủ doanh nghiệp hay chủ shop thì sàn thương mại điện tử (TMĐT) 1688 được xem như kho hàng sỉ, số lượng khổng lồ với mức […]

Kiểm hàng Trung Quốc là gì? Tại sao nên kiểm hàng Trung Quốc?

Kiểm hàng Trung Quốc là gì? Kiểm hàng Trung Quốc là thực hiện quá trình theo dõi và so sánh các sản phẩm; hàng hóa trong kiện hàng được nhận từ nhà cung cấp với sản phẩm trong link mà khách hàng mua hộ tại eOrder. Chúng tôi sẽ tiến hành ghi nhận thông tin […]

Bài viết liên quan

EOrder thông báo chậm thông quan TQ-VN

Kính gửi Quý Khách hàng! Thời điểm hiện tại tình trạng thông quan hàng hóa về Việt Nam bị hạn chế và gặp rất nhiều khó khăn do các nguyên nhân khách quan, bất khả kháng. Vì vậy việc vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam sẽ chậm hơn thời gian dự […]

EOrder thông báo điều chỉnh giảm tỷ giá ngày 09/04/2021

Kính gửi Quý Khách hàng! Kể từ 00h00 Thứ Sáu ngày 09/04/2021, EOrder điều chỉnh giảm tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 00h00 ngày 09/04/2021 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3710 VNĐ. Trân trọng thông báo! BQT Eorder.vn

Thông báo áp dụng trở lại “Chính sách Lưu kho hàng hóa”

Kính gửi Quý Khách hàng! Để đảm bảo công tác vận hành, phục vụ việc giao vận hàng hóa tới Quý khách luôn suôn sẻ, giảm thiểu rủi ro thất thoát hàng hóa, eOrder tiến hành áp dụng trởlại “Chính sách Lưu kho Hàng hóa”, thông tin cụ thể như sau: Thời gian áp dụng: […]