Kính gửi Quý Khách Hàng! Kể từ 17h00 Thứ Năm ngày 14/10/2021, Eorder điều chỉnh TĂNG tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 17h00 ngày 14/10/2021 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3790 VNĐ. Trân […]
Kính gửi Quý Khách Hàng! Kể từ 12h00 trưa Thứ Ba ngày 12/10/2021, Eorder điều chỉnh GIẢM tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 12h00 ngày 12/10/2021 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3770 VNĐ. […]
Kính gửi Quý Khách Hàng! Kể từ 17h00 Thứ Năm ngày 14/10/2021, Eorder điều chỉnh TĂNG tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 17h00 ngày 14/10/2021 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3790 VNĐ. Trân […]
Kính gửi Quý Khách Hàng! Kể từ 12h00 trưa Thứ Ba ngày 12/10/2021, Eorder điều chỉnh GIẢM tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 12h00 ngày 12/10/2021 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3770 VNĐ. […]
Để tạo khiếu nại dịch vụ, Khách hàng truy cập trang chi tiết đơn hàng. Sau đó click vào nút “Khiếu nại đơn”. Tiếp theo, Khách hàng thao tác chọn các thông tin như hình ảnh hướng dẫn sau: 1 – mã sản phẩm không cần ghi dấu # (vd: #P00F0W0 chỉ cần điền […]
Thời gian xử lý khiếu nại dịch vụ hoàn toàn phụ thuộc vào kết quả khiếu nại lên người bán nên eOrder sẽ phản hồi lại Khách hàng khi người bán phản hồi.
Đa số các khiếu nại đơn hàng sẽ được eOrder xử lý hoàn tất trong vòng 1-3 ngày. Một số khiếu nại có thể được xử lý chậm hơn do nhiều nguyên nhân.
Có thể khiếu nại đơn eOrder sẽ cố gắng hỗ trợ xử lý. Thời gian quy định gửi khiếu nại đơn tới eOrder là trong vòng 03 ngày kể từ ngày eOrder giao hàng.