Kính gửi Quý Khách hàng! Kể từ 00h00 Thứ Sáu ngày 30/07/2021, Eorder điều chỉnh GIẢM tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 00h00 ngày 30/07/2021 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3665 VNĐ. […]
Kính gửi Quý Khách hàng! Theo Chỉ thị 16, thành phố Hà Nội sẽ siết chặt giãn cách xã hội để tăng cường áp dụng các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch bệnh Covid-19 trên toàn địa bàn. Vì vậy, kể từ ngày 26/07/2021 Eorder thực hiện xử lý yêu cầu giao hàng trong […]
Kính gửi Quý Khách hàng! Theo Chỉ thị KHẨN số 12, TP. HCM sẽ siết chặt giãn cách xã hội để tăng cường áp dụng các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch bệnh Covid-19 trên toàn địa bàn.Vì vậy, kể từ ngày 23/07/2021 Eorder thực hiện xử lý yêu cầu giao hàng trong […]
Kính gửi Quý Khách hàng! Kể từ 00h00 Thứ Sáu ngày 30/07/2021, Eorder điều chỉnh GIẢM tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 00h00 ngày 30/07/2021 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3665 VNĐ. […]
Kính gửi Quý Khách hàng! Theo Chỉ thị 16, thành phố Hà Nội sẽ siết chặt giãn cách xã hội để tăng cường áp dụng các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch bệnh Covid-19 trên toàn địa bàn. Vì vậy, kể từ ngày 26/07/2021 Eorder thực hiện xử lý yêu cầu giao hàng trong […]
Kính gửi Quý Khách hàng! Theo Chỉ thị KHẨN số 12, TP. HCM sẽ siết chặt giãn cách xã hội để tăng cường áp dụng các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch bệnh Covid-19 trên toàn địa bàn.Vì vậy, kể từ ngày 23/07/2021 Eorder thực hiện xử lý yêu cầu giao hàng trong […]
Để tạo khiếu nại dịch vụ, Khách hàng truy cập trang chi tiết đơn hàng. Sau đó click vào nút “Khiếu nại đơn”. Tiếp theo, Khách hàng thao tác chọn các thông tin như hình ảnh hướng dẫn sau: 1 – mã sản phẩm không cần ghi dấu # (vd: #P00F0W0 chỉ cần điền […]
Thời gian xử lý khiếu nại dịch vụ hoàn toàn phụ thuộc vào kết quả khiếu nại lên người bán nên eOrder sẽ phản hồi lại Khách hàng khi người bán phản hồi.
Đa số các khiếu nại đơn hàng sẽ được eOrder xử lý hoàn tất trong vòng 1-3 ngày. Một số khiếu nại có thể được xử lý chậm hơn do nhiều nguyên nhân.
Có thể khiếu nại đơn eOrder sẽ cố gắng hỗ trợ xử lý. Thời gian quy định gửi khiếu nại đơn tới eOrder là trong vòng 03 ngày kể từ ngày eOrder giao hàng.