Chính sách giao hàng nội địa VN của eOrder dành cho khách hàng.
Đăng ký / Đăng nhập
Eorder thông báo điều chỉnh giảm tỷ giá ngày 30/07/2021

Kính gửi Quý Khách hàng!   Kể từ 00h00 Thứ Sáu ngày 30/07/2021, Eorder điều chỉnh GIẢM tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 00h00 ngày 30/07/2021 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3665 VNĐ.   […]

Xem thêm chi tiết
Thông báo kho phân phối Hà Nội giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16

Kính gửi Quý Khách hàng! Theo Chỉ thị 16, thành phố Hà Nội sẽ siết chặt giãn cách xã hội để tăng cường áp dụng các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch bệnh Covid-19 trên toàn địa bàn. Vì vậy, kể từ ngày 26/07/2021 Eorder thực hiện xử lý yêu cầu giao hàng trong […]

Xem thêm chi tiết
Thông báo kho phân phối Sài Gòn thực hiện siết chặt giãn cách xã hội

Kính gửi Quý Khách hàng!    Theo Chỉ thị KHẨN số 12, TP. HCM sẽ siết chặt giãn cách xã hội để tăng cường áp dụng các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch bệnh Covid-19 trên toàn địa bàn.Vì vậy, kể từ ngày 23/07/2021 Eorder thực hiện xử lý yêu cầu giao hàng trong […]

Xem thêm chi tiết
Eorder thông báo điều chỉnh giảm tỷ giá ngày 30/07/2021

Kính gửi Quý Khách hàng!   Kể từ 00h00 Thứ Sáu ngày 30/07/2021, Eorder điều chỉnh GIẢM tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 00h00 ngày 30/07/2021 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3665 VNĐ.   […]

Xem thêm chi tiết
Thông báo kho phân phối Hà Nội giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16

Kính gửi Quý Khách hàng! Theo Chỉ thị 16, thành phố Hà Nội sẽ siết chặt giãn cách xã hội để tăng cường áp dụng các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch bệnh Covid-19 trên toàn địa bàn. Vì vậy, kể từ ngày 26/07/2021 Eorder thực hiện xử lý yêu cầu giao hàng trong […]

Xem thêm chi tiết
Thông báo kho phân phối Sài Gòn thực hiện siết chặt giãn cách xã hội

Kính gửi Quý Khách hàng!    Theo Chỉ thị KHẨN số 12, TP. HCM sẽ siết chặt giãn cách xã hội để tăng cường áp dụng các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch bệnh Covid-19 trên toàn địa bàn.Vì vậy, kể từ ngày 23/07/2021 Eorder thực hiện xử lý yêu cầu giao hàng trong […]

Xem thêm chi tiết

chính sách giao hàng trong nước của eorder

1. Định nghĩa

– Quá trình giao hàng từ kho của eOrder tới địa chỉ nhận hàng của Khách hàng được coi là giao hàng nội địa Việt Nam.

– Phí giao hàng nội địa Việt Nam không bao gồm trong phí giao hàng nội địa Trung Quốc và phí giao vận quốc tế Trung Quốc – Việt Nam.

2. Mức phí

– Bảng phí giao hàng nội địa Việt Nam, vui lòng xem chi tiết trong Biểu phí dịch vụ tại đây

Bảng phân vùng khu vực giao hàng
Tỉnh/ Thành phố Vùng 1 Vùng 2
Hà Nội *Các quận Hoàn Kiếm, Ba Đình, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Hai Bà Trưng, Đống Đa.
* Quận Hoàng Mai: Bao gồm các khu vực ngoại trừ Yên Sở, Hoàng Liệt, Thịnh Liệt, Pháp Vân, Nam Dư.
* Quận Tây Hồ: Bao gồm các khu vực ngoại trừ An Dương Vương, Xuân La, Xuân Đỉnh, Nguyễn Hòang Tôn.
* Quận Long Biên: Hỗ trợ đến Phố Đức Giang, Đường Nguyễn Văn Linh (tính đến Vincom Long Biên).
* Quận Hoàng Mai: Yên Sở, Hoàng Liệt, Thịnh Liệt, Pháp Vân, Nam Dư.
* Quận Bắc Từ Liêm: Ranh giới là đường Phạm Văn Đồng, Đường K3 đến cầu Nơi, Cổ Nhuế đến Ngõ 145.
* Quận Nam Từ Liêm: Hỗ trợ đến K2, Trung Vân.
* Huyện Thanh Trì: Hỗ trợ đến Pháp Vân
* Quận Hà Đông: La Khê, Phúc La, Hà Cầu, Xa La, Cầu Bươu.
* Quận Tây Hồ: Các khu vực An Dương Vương , Xuân La, Xuân Đỉnh, Nguyễn Hòang Tôn.
TP. Hồ Chí Minh * Các quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Gò Vấp, Bình Thạnh, Phú Nhuận. * Quận 2, quận 9, quận 12, Quận Thủ Đức, Quận Bình Tân, Huyện Hóc Môn, Huyện Củ Chi, Huyện Nhà Bè, Huyện Bình Chánh.
Khu vực khác * Đối với các tỉnh thành hoặc khu vực không nằm trong phạm vi Vùng 1, Vùng 2; eOrder sẽ giao hàng qua các nhà xe, chành xe, ga tàu hoặc các CPN (Viettel Post, TTC, Express…)Theo yêu cầu của Quý khách hàng.
Trong trường hợp này, khách hàng sẽ thanh toán phí giao hàng theo bảng giá của các đơn vị vận chuyển lựa chọn.
* Trong trường hợp eOrder phải vận chuyển hàng hóa để giao cho các nhà xe/ chành xe/ ga tàu, eOrder sẽ thu phí vận chuyển tương đương với phí giao hàng áp dụng với khu vực nhà xe/ chành xe/ ga tàu đó. Khi khách hàng cần thanh toán phí giao hàng tới nhà xe/ chành xe/ ga tàu và phí giao hàng nhà xe giao hàng tới địa chỉ nhận hàng của quý khách.

* Bảng phân vùng khu vực giao hàng nội địa

– Phí giao hàng được tính trên mỗi lần vận chuyển hàng hóa tới Khách hàng.

– Phí giao hàng được xác định dựa trên khu vực giao hàng, tốc độ giao hàng và khối lượng hàng hóa mỗi lần giao hàng.

– eOrder cam kết thời gian giao hàng tính từ thời điểm xác lập cam kết (Khách hàng có yêu cầu giao hàng và đạt đủ điều kiện để giao hàng).

3. Quy định giao hàng nội địa Việt Nam

– Quy định về trách nhiệm đối với hàng hóa: eOrder chịu trách nhiệm hoàn toàn với sự an toàn của hàng hóa trước khi giao hàng cho Quý khách hoặc giao hàng cho các đơn vị vận chuyển trung gian được Quý khách lựa chọn.

– Quy định về thời gian thực hiện dịch vụ:

+ Thời gian làm việc: eOrder tiếp nhận các yêu cầu giao hàng trong thời gian từ 08h30-17h30 các ngày từ thứ 2-thứ 7 hàng tuần, trừ các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

+ Xác lập mốc thời gian cam kết: Thời gian bắt đầu tính cam kết giao hàng là khi Quý khách hàng đã yêu cầu giao, hoàn tất điều kiện để giao hàng (về tài chính…) và đã lựa chọn gói giao hàng. Nếu thời gian bắt đầu tính cam kết sau 12h00 thì sẽ tính thời gian đó cho ngày tiếp theo. Nếu thời gian bắt đầu tính cam kết rơi vào các ngày nghỉ, thời gian đó sẽ được điều chỉnh sang ngày làm việc tiếp theo gần nhất.
Nếu trong trường hợp yêu cầu giao của Quý khách hàng trước 12h mà eOrder không thể sắp xếp lịch giao trong ngày, eOrder sẽ chủ động thông báo trước cho Khách hàng trong vòng 01h làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu.

*Lưu ý: eOrder chỉ cam kết giao hàng theo ngày và không hỗ trợ giao hàng theo khung giờ cụ thể.

– Quy định về khối lượng: Trong trường hợp hàng nhẹ và cồng kềnh, khối lượng hàng hóa sẽ được tính theo công thức quy đổi: Dài (cm) x Rộng (cm) x Cao(cm)/6000

– Quy định về cam kết giao hàng:
+ eOrder cam kết giảm phí giao hàng nội địa trong trường hợp không thực hiện đúng cam kết của mình.
+ eOrder sẽ không bị coi là không thực hiện đúng cam kết trong trường hợp việc giao hàng chậm có nguyên nhân xuất phát từ Khách hàng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, địch họa…).

Ngoài ra eOder không chịu trách nhiệm cho:

– Kiện hàng bị hư hỏng thất lạc trong quá trình vận chuyển trong nước.
– Không chịu phí vận chuyển nội địa từ kho >> nhà khách
– Không nhận nhận tiền thu hộ của NVC nội địa tại VN, chuyển khoản 50% giá trị đơn hàng còn lại trước khi vận chuyển đến nhà khách.

Ngoài ra bạn có thể sử dụng eTop.vn để quản lý bán hàng miễn phí vĩnh viễn tại đây. (eTop POS là một sản phẩm của eTop.vn)

Bài viết tương tự

Chính sách hàng Lưu kho hàng hóa

(Áp dụng từ tháng 3/2019) Để đảm bảo công tác vận hành, phục vụ việc giao vận hàng hóa tới Quý khách luôn suôn sẻ, giảm thiểu rủi ro thất thoát hàng hóa, eOrder.vn tiến hành điều chỉnh “Chính sách Lưu kho Hàng hóa ” với các nội dung chi tiết như sau: I.        Định nghĩa: […]

Chính sách Quấn bọt khí

I. THÔNG TIN VỀ DỊCH VỤ – Quấn bọt khí là một hình thức đảm bảo an toàn đối với hàng hóa dễ vỡ, dễ biến dạng trong quá trình vận chuyển. Hình thức Quấn bọt khí của eOrder là gì? Có 2 hình thức Quấn bọt khí: – Quấn bọt khí chung: Là hình thức ghép chung nhiều kiện hàng nhỏ […]

eOrder thông báo Chính sách mua hàng đối với Đơn hàng ngoài

I. Định nghĩa: Đơn hàng ngoài: là đơn hàng mà các sản phẩm không mua từ hệ thống taobao.com, tmall.com, 1688.com. Thanh toán trực tiếp: là hình thức chuyển khoản trực tiếp qua tài khoản cho Nhà cung cấp (NCC) mà không qua hình thức thanh toán đảm bảo qua hệ thống taobao.com, tmall.com và […]

Bài viết liên quan

Eorder thông báo điều chỉnh giảm tỷ giá ngày 30/07/2021

Kính gửi Quý Khách hàng!   Kể từ 00h00 Thứ Sáu ngày 30/07/2021, Eorder điều chỉnh GIẢM tỷ giá đồng Nhân dân tệ theo biến động thị trường. Theo đó, tất cả các đơn hàng được đặt cọc từ 00h00 ngày 30/07/2021 sẽ áp dụng theo mức tỷ giá: 1 NDT = 3665 VNĐ.   […]

Thông báo kho phân phối Hà Nội giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16

Kính gửi Quý Khách hàng! Theo Chỉ thị 16, thành phố Hà Nội sẽ siết chặt giãn cách xã hội để tăng cường áp dụng các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch bệnh Covid-19 trên toàn địa bàn. Vì vậy, kể từ ngày 26/07/2021 Eorder thực hiện xử lý yêu cầu giao hàng trong […]

Thông báo kho phân phối Sài Gòn thực hiện siết chặt giãn cách xã hội

Kính gửi Quý Khách hàng!    Theo Chỉ thị KHẨN số 12, TP. HCM sẽ siết chặt giãn cách xã hội để tăng cường áp dụng các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch bệnh Covid-19 trên toàn địa bàn.Vì vậy, kể từ ngày 23/07/2021 Eorder thực hiện xử lý yêu cầu giao hàng trong […]