I. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ

Dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế Trung Quốc – Việt Nam (“CPN TQ-VN”) là dịch vụ vận chuyển hàng hóa dành cho khách hàng của eOrder thông qua các đối tác vận chuyển uy tín và tin cậy trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam.
Ưu điểm của dịch vụ
– Phí dịch vụ ưu đãi và cạnh tranh;
– Thời gian vận chuyển và lưu thông hàng hóa ổn định, nhanh gấp đôi thời gian vận chuyển hàng hóa thông thường (Hà Nội: từ 2-3 ngày; TP. Hồ Chí Minh: từ 3-4 ngày sau khi hàng hóa được xuất khỏi kho Trung Quốc);
– Rút ngắn thời gian nhập hàng; giảm chi phí và gia tăng cơ hội kinh doanh của Quý khách hàng;
– Giảm thiểu tối đa các rủi ro, phụ thuộc vào thị trường;
– Đóng gói, bảo quản và vận chuyển chuyên nghiệp, giảm thiểu rủi ro hư hại hàng hóa trong quá trình vận chuyển;
– Ưu tiên tuyệt đối trong quá trình vận chuyển…

II. PHÍ DỊCH VỤ

– Vui lòng xem bảng phí dịch vụ chuyển phát nhanh Trung Quốc về Việt Nam tại đây

III. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

1. Quy định chung:
Quy định về hàng hóa: Dịch vụ CPN TQ-VN được áp dụng đối với mọi loại hàng hóa, ngoại trừ các mặt hàng nằm trong danh mục cấm (hàng quốc cấm, vũ khí, chất dễ cháy nổ).
Quy cách đóng gói:
– Hàng được đóng thành kiện với trọng lượng không vượt quá 70kg/kiện.
– Chiều dài không quá 1.6m. Lưu ý: Các đơn hàng vượt quá quy định trên sẽ được chia và đóng gói thành nhiều kiện.

Nguyên tắc quy đổi:
– Hàng hóa nhẹ, cồng kềnh sẽ được quy đổi từ thể tích ra trọng lượng tương ứng.
– Nếu trọng lượng quy đổi nhỏ hơn trọng lượng tịnh thì lấy theo trọng lượng tịnh.
– Nếu trọng lượng tịnh nhỏ hơn trọng lượng quy đổi thì lấy theo trọng lượng quy đổi.

2. Thời gian cam kết:

eOrder cam kết thời gian chuyển hàng tính từ khi eOrder giao cho đối tác chuyển phát tới khi hàng về kho của chúng tôi tại Việt Nam như sau:
– Về Hà Nội: từ 2-3 ngày (thông thường là 2 ngày).
– Về TP. Hồ Chí Minh: từ 3-4 ngày (thông thường là 3 ngày).
*Lưu ý: Nếu thời gian giao hàng không đúng như cam kết (ngoài các nguyên nhân bất khả kháng như chiến tranh, thiên tai, thảm họa,…), chúng tôi sẽ tính chi phí theo mức vận chuyển quốc tế thông thường.

3. Quy định về cách tính phí vận chuyển của dịch vụ:

– Phí CPN TQ-VN sẽ tính trọn gói gồm đóng gói thông thường và vận chuyển về tới kho của eOrder tính trên từng đơn hàng.
– Đối với hàng nhẹ, cồng kềnh như giày, dép… có chứa hộp, eOrder sẽ thực hiện quy đổi ra cách tính trọng lượng theo thể tích (theo quy định của CPN). Phần chênh lệch phí này, eOrder sẽ định nghĩa là “Phụ phí vận chuyển” và bổ sung trên từng đơn hàng.
– Hệ số chuyển đổi thể tích ra trọng lượng được áp dụng như sau:

(Tham khảo cách tính của Fedex Express, DHL: http://fedexvn.com/cach-tinh-trong-luong-the-tich)

Lưu ý:
– Nếu quy đổi trọng lượng theo thể tích có kết quả cao hơn trọng lượng thực, thì sẽ tính phí vận chuyển theo trọng lượng thể tích.
– Ví dụ 1 hộp có kích thước dài 40cm x rộng 20cm x cao 20cm, sẽ có trọng lượng theo thể tích là 40*20* 20/6000 = 2.7kg.

Trong trường hợp có những yêu cầu dịch vụ đặc biệt, vui lòng comment trên đơn hàng và gửi lại cho bộ phận Chăm sóc khách hàng. Bên cạnh đó, đăng ký sử dụng dịch vụ nhập hàng Trung Quốc ngay tại đây để được hỗ trợ order hàng uy tín và chất lượng nhé.

eorder.vn là một sản phẩm dịch vụ của EB2B